Movistar ha corregido un fallo de seguridad que permitía conocer o modificar datos protegidos de sus clientes tras la intervención de la Federación de Consumidores en Acción (Facua). En concreto, a través del teléfono de atención al cliente de la operadora podía conocerse el importe de la última factura de cualquier usuario y el plan de precios contratado, además de cambiar sus datos bancarios y activar o desactivar su buzón de voz.

Para acceder o modificar los citados datos, sólo había que llamar al teléfono de atención al cliente, presentarse ante el sistema como un supuesto cliente de Movistar indicando un número de teléfono y solicitar el acceso o modificación de los citados datos. Varios usuarios alertaron a Facua el pasado lunes de este asunto, que la federación trasladó a Telefónica.
Este fallo de seguridad implicaba una vulneración de los artículos 9 y 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 15 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (Lopdcp) y las instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos relativas a los procedimientos para acceder y rectificar los datos de carácter personal, según denuncia Facua.
Según estas normativas, deben establecerse protocolos de protección para garantizar que sólo el afectado pueda conocer y modificar datos objeto de tratamientos almacenados en un fichero.

Fecha de la Noticia: 3 de Mayo de 2007
Fuente: www.noticias.com.